ウォーターサーバーをやめた理由と契約前に決めておきたいポイント

月3,000円台で実現する天然水ウォーターサーバーの「オーケンウォーター」

オシャレなウォーターサーバーがレンタル無料！費用は天然水の料金だけ！新鮮で美味しい天然水をお届けします。

ウォーターサーバーは、新鮮で味の良い天然水やRO水をご自宅までお届けする定期サービスです。
宅配された水ボトルをサーバーにセットすると、いつでもひんやり冷えた水や80度前後のお湯が手軽に利用できるため、大変便利です。

しかし、中には最終的にウォーターサーバーを解約される方もいます。
どうしてウォーターサーバーの解約を決断したのか、その理由について知りたいと思う方も多いでしょう。

今回は、ウォーターサーバーをやめる理由と、契約前に考慮すべきポイントを紹介します。ウォーターサーバーの導入を検討している方はご参考ください。

ウォーターサーバーの導入前に把握しておくべきことは？

自宅にウォーターサーバーを設置しようと考えている方も、システムについて分からないことがあると思います。
意外と知られていない、ウォーターサーバーの主な特徴は以下の3つです。

1. 宅配制のウォーターサーバーなら、毎月12L×2個の水を注文することが一般的
2. 契約期間は2〜5年程度、期間内に解約すると解約金・違約金が発生する可能性あり
3. サーバー本体はレンタルが多く、初期費用は0〜1万円以内が一般的

水ボトルが宅配制のサーバーは、上記のようなシステムを取り入れている企業が多く、システム自体は似ています。
「期待していたシステムと異なっていた」といった誤解を避けるためにも、導入前によくある解約理由や注意点を確認することが重要です。

ウォーターサーバーの主な解約理由

1. コストが高い
2. 水を消費しきれない
3. ボトル交換が面倒
4. ウォーターサーバー内の雑菌が気になる
5. 引っ越しを機に解約

解約理由①コストが高い

先ほどご紹介した通り、ウォーターサーバーは天然水やRO水などの高品質な飲用水を宅配するために一定の料金がかかります。
宅配型のウォーターサーバーを利用する場合、月に1回以上の頻度で12L×2個の水ボトルを注文することが一般的で、料金はRO水で約3,000円、天然水で約4,000円程度が相場です。

最近では、水道水をろ過し、浄水器のように使用できる浄水型ウォーターサーバーも増えています。
浄水型ウォーターサーバーは水道水を原水として使用し、飲みたいだけ飲める点が魅力です。
ただし、浄水型ウォーターサーバーを利用する際には、月額3,000円～4,000円程度のサーバーレンタル料が発生します。

このように、ウォーターサーバーの利用には月額3,000円～4,000円程度のランニングコストがかかります。
これまで水道水やペットボトル飲料を飲用水としていた方にとっては、追加コストが負担になり、解約を考えることもあるでしょう。

解約理由②水を消費しきれない

宅配型のウォーターサーバーでは、月に12L×2個の水ボトルが配送されます。
水をたくさん飲む方は追加注文することもある一方で、仕事が忙しく自宅に不在がちな場合は水が余ってしまうこともあるでしょう。

水ボトルは未開封で約半年の賞味期限があるため、家にストックしておくことで災害対策にもなります。
しかし、中には毎月消費しきれずどんどん溜まっていくことが解約の要因となることがあります。

解約理由③ボトル交換が面倒

ウォーターサーバーを導入した人々の中には、水ボトルの交換が煩わしく感じられ、結局解約するケースも見られます。
ウォーターサーバーの水ボトルは12L入りで、重さも約12㎏です。

通常のウォーターサーバーは水をセットするための高さが120㎝ほどあり、これを持ち上げるには大人の胸の辺りまで上げる必要があります。
特にご年配の方や小柄な女性にとっては、この交換作業が大きな負担になります。

解約理由④ウォーターサーバー内の雑菌が気になる

ウォーターサーバーは週に1回ほどの清掃が必要です。水ボトルをセットする注水口や蛇口のコック、水受け、サーバーの背面などの埃を払い、軽く水拭きを行います。
掃除をしてみると、思いの外に汚れが目立つこともあるでしょう。

しかし、気になるのはそれだけではありません。
ウォーターサーバーの多くは気密性が高く、定期的なクリーニングが不要とされる機種が一般的ですが、中には定期的にメンテナンスを行わなければ不衛生になるモデルもあります。

その場合、電解水を使用したセルフクリーニングや、専門業者によるクリーニングを行っているところもありますが、これには一定のコストと手間がかかります。
そのため、ウォーターサーバーの機能によって清潔さが気になり解約を考えるケースも見られます。

解約理由⑤引っ越しを機に解約

引っ越しを機にウォーターサーバーを解約される方もいます。
引っ越しでは、現在設置しているウォーターサーバーは大きめのサイズ感ということもあり、引っ越し業者に頼んで運ばなければならないことが一般的です。
現行のウォーターサーバーが新居に配置できない、またはデザイン的に適さないといった理由から、引っ越しを契機に解約を検討する方が増えています。

オーケンウォーターを辞めた人の解約理由

オーケンウォーターを解約された方で、最も多かった解約理由は「使用頻度の低下」です。
「仕事が忙しくなり家で水を飲む量が減った」「家族が巣立ち世帯人数が減った」などの理由で水の使用頻度が低下し、解約を検討されるようです。

ウォーターサーバーの使用頻度が減り水が余ってしまうと感じた場合は、水の宅配頻度の変更や、注文本数を減らしてみるのがいいかもしれません。
オーケンウォーターでは「LINE」「メール」「お問い合わせフォーム」「フリーダイヤル」から気軽に注文の変更ができるのでご利用ください。

また、解約するか迷っている方は、以下の記事も参考にお水の使い方の幅を広げて様子をみるのもおすすめです。

関連記事：猫に最適なお水とは？

オーケンウォーターに乗り換えられた方の変更理由

他社のウォーターサーバーからオーケンウォーターに切り替えられる方には、どのような理由があるのかをみていきましょう。

コストが高い ⇒ 他社と比べて割安な天然水

ウォーターサーバーを契約すると、月額約4,000円程度のランニングコストが発生します。
契約内容にはサーバーのレンタル料や万が一に備える補償、配送料などが発生する企業もあり、合計するとランニングコストが5,000円を越えてしまうところもあります。

オーケンウォーターでは、シンプルでわかりやすい料金プランを採用しています。
天然水は「富士山の銘水」「大分天領の銘水」「京都丹波の銘水」といった3つの産地から採水され、味が良く高品質です。
通常ならばもう少しお値段がしそうなクオリティですが、月々3,800円～という割安な価格を実現しています。

水を消費しきれない ⇒ 配送周期をLINEで変更

ウォーターサーバーを契約すると、水が定期的に送られてきます。
水の配送間隔が「早すぎる」または「遅い」と感じた時には、配送周期を調整することで生活に合わせた量に変更が可能です。

オーケンウォーターの場合、配送間隔を1週に1回、2週に1回、3週に1回、4週に1回から選べます。
これらの調整は電話やメール・問い合わせフォームからすぐに行えますが、オーケンウォーターでは、わざわざ面倒なアプリを入れなくても、LINEから配送周期の調整が可能です。

使い方は友達との会話と同じように、チャット欄から送信するだけでOKです。
仕事の休み時間などの空き時間にメッセージを送るだけなので簡単です。

ボトル交換が面倒 ⇒ 足元型サーバーで楽々交換

ウォーターサーバーの水ボトルは12㎏の重量があります。
水ボトル交換が大変で、それを理由に解約を考える人も少なくありません。

オーケンウォーターには足元で水ボトルの交換が可能な「Smartプラス」という機種があります。
スマートプラスは足元にスライド式のケースがあり、そこに水ボトルを足元に設置します。
セットされた水ボトルは、内部のモーターを使ってサーバー内のタンクへ水を引き上げます。
上部まで水ボトルを持ち上げる必要がなく、力のない方でも簡単に水の交換が可能です。

このように、スマートプラスはボトル交換が楽な機種なので、他社のサーバーからスマートプラスに交換したいとお問い合わせをいただくことも多くなっています。

ウォーターサーバー内の雑菌が気になる ⇒ 高性能サーバーでセルフクリーンが可能

長年ウォーターサーバーを使っていると、サーバー内部の雑菌が気になり、料金プランの見直しを兼ねて乗り換えを検討する方もいます。

ひと昔前のウォーターサーバーには、サーバー内の気密性が低く雑菌が繁殖しやすい構造のものがありました。
内部メンテナンスを重視していなかったため、長期間使用したウォーターサーバーの内部を開けると汚れが溜まっていたという事例もあります。

現在のウォーターサーバーは、水ボトルの形状や技術の向上で気密性が高いサーバーが多いです。
オーケンウォーターのサーバーは、最後の1滴まで新鮮さを保つ「クリーンエア機能」というUVランプで殺菌した空気のみを取り入れる特許を取得した最新技術も取り入れています。
さらに、定期的にサーバー内部を熱湯を循環させる「クリーンサイクル機能」があるのでサーバー内部をきれいに保つことが可能です。

これらのセルフクリーン機能を搭載したSmartプラスなどのウォーターサーバーは人気があります。
地球にもお財布にも優しいエコ設計でもあり、電気代は月々約500円程度の低価格な点も魅力です。

引っ越しを機に解約 ⇒ 安心サポートで新しいサーバーに

転居の際に乗り換えを検討される方からもお問い合わせをいただいています。
その際に活躍するのが、オーケンウォーターの「安心サポート」です。

安心サポートは月額330円で加入できる、万が一の補償サービスです。
転倒や破損などのトラブルに対応するサービスであり、引っ越しの際にも便利な特典が付いています。

オーケンウォーターの安心サポートに加入すると、引っ越しの際に現在使用しているウォーターサーバーを回収しに伺います。
そして、ご新居には新品のウォーターサーバーをお届けが可能です。
新居は今までとは広さもデザインも異なりますので、お部屋に合ったものを6種類から選べます。

契約前に最低限決めておきたいチェックリスト

ウォーターサーバーは美味しい天然水を自宅で気軽に楽しめるサービスです。
サーバーは簡単に契約できますが、ライフスタイルによっては契約後に後悔してしまうこともあるようです。
ウォーターサーバーを契約する前に確認しておきたい項目をリストアップしました。

• 世帯人数からみる水の使用量と月額料金
• サーバー本体のタイプは床置き型・卓上型どちらがいいか？

上記2つのポイントを確認しておくと、ウォーターサーバーを導入する際の失敗が少なくなります。

世帯人数からみる水の使用量と月額料金

ウォーターサーバーを契約する前に、おおよその水の消費量を計算し、どのくらいの月額コストが発生するのかを確認しておきましょう。
世帯人数から見る水の消費量は以下の通りです。

世帯人数から見る水の消費量

私たちが1カ月に飲み水を消費する一般的な水の量は18〜24Lで、2人暮らしの場合は24〜36L、4人家族になると48〜60L程度消費するといわれています。

	消費量	水ボトル
1人暮らし	18〜24L	2個
2人暮らし	24～36L	2～3個
4人家族	48～60L	4～5個

ただし、上記の表は目安です。
お茶を沸かして飲む習慣がある場合はその分天然水の消費量も減ります。
反対に料理にもウォーターサーバーの水を使用すれば、水ボトルを追加で注文する必要もあるでしょう。
ウォーターサーバーの水の消費量は、その人のライフスタイルに影響される要素が大きくなります。

消費量とコストの関係

水ボトルの消費量とコストの関係についてみていきましょう。
消費量とコストの関係について、宅配式のウォーターサーバーは水を注文するたびに料金が発生します。

世帯人数から算出した消費量を基に、月々のランニングコストを予想しておくと安心です。
オーケンウォーターの場合は以下のようになります。

	消費量	水ボトル	天然水(税込) ※おとくプランの場合	RO水(税込)
1人暮らし	18〜24L	2個	3,800円	2,548円
2人暮らしし	24～36L	2～3個	3,800円～5,700円	2,548円～3,822円
4人家族	48～60L	4～5個	7,600円～9,500円	5,096円～6,370円

サーバー本体のタイプはどちらがいいか？

お部屋の広さや形状によってどの形状のウォーターサーバーにするかも決めておいたほうが良いでしょう。
ウォーターサーバーにはさまざまな形状がありますが、オーケンウォーターでは2種類のウォーターサーバーをご用意しています。

ウォーターサーバーを体験したい方には

お部屋にある程度余裕がある場合は、床置き型サーバーがおすすめです。
床置き型サーバーは重量が約20㎏で、それに水ボトルをセットして使用します。
ペットや小さなお子さまが触っても倒れにくく、安定感がある点が特長です。

オーケンウォーターで床置き型のウォーターサーバーを希望する方は、「Smartプラス」か「Stylishサーバー(床置き型)」がおすすめです。
Smartプラスはホワイト、ブラック、ライトウッド、ウッドの4色から選べ、ご自宅のインテリアに馴染む仕様となっています。

Stylishサーバー(床置き型)は、圧迫感が少ない筒形サーバーで省スペースなウォーターサーバーです。
ホワイトとブラックの2色展開なので、お部屋にもすっきりと馴染みます。

省スペースなサーバーをお求めの方には

卓上型サーバーは、机や台の上に置いて使用できるウォーターサーバーです。
オーケンウォーターでは「Stylishサーバー(卓上型)」が該当し、床置き型と同じサイズの12Lの水ボトルをセットできるデザインとなっています。
Stylishサーバー(卓上型)は、省スペースかつ天然水を十分な量でセットしたい方におすすめです。
カラーバリエーションも白と黒の2色展開から選べます。

水ボトルの交換を楽に行いたい方

水ボトルの交換に自信がない方は、Smartプラスがおすすめです。
Smartプラスは水ボトルを足元のスライドケースにセットすることで、簡単に交換が可能です。
上部まで水ボトルを持ち上げる必要がないため、力に自信のない方でも安心してご利用いただけます。

解約を決める前に事前確認しておくことは？

ウォーターサーバーを解約したい場合も、事前に確認しておいた方が良い項目が2つあります。

解約金・違約金の有無を調べる

ウォーターサーバーには契約年数があり、契約期間未満で解約を行うと解約金もしくは違約金が発生する可能性があります。
残りの月数に応じて計算するところもあれば、一律の料金で設定しているところもあるため、どのくらいの料金が発生するかを事前に確かめておきましょう。
もし後もう少しで契約期間が満了するのであれば、解約のタイミングも満了日に合わせると解約金が発生せず安心です。

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まとめ

今回はウォーターサーバーをやめた理由について特集しました。
ウォーターサーバーをやめられる理由には、「コストが高い」「水を消費しきれない」「ボトル交換が面倒」「ウォーターサーバー内の雑菌が気になる」「引っ越しを機に解約」といったさまざまな理由があります。

現在ウォータ―サーバーを検討中の方に役立つ、契約後に後悔しないチェックポイントについてもご紹介させていただきました。
よくある失敗しやすいポイントや解約前には是非チェックしてみてくださいね。

オーケンウォーターは、低価格で高品質な天然水を取り扱っているウォーターサーバー会社です。
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